Covid-19 - משלוחים חינם לכל חלקי הארץ
Covid-19 - משלוחים חינם לכל חלקי הארץ

דף שאלות נפוצות

שאלות פופולריות

שאלות כלליות

האם אני עדיין יכול לקנות באקולזול אם המדינה שלי אינה רשומה בתפריט הנפתח?
כן אם המדינה שלך אינה רשומה בתפריט הנפתח, אתה מתגורר במדינה שנמצאת אולי תחת אמברגו ואנחנו לא יכולים לרשום חשבונות או לשלוח לגורמים המתגוררים במדינות החרפה. אנא צרו איתנו קשר באמצעות המידע שלהלן. בנוסף, ייתכן שלא תראה את המדינה שלך כאשר אתה מנסה לשנות את כתובת החיוב שלך ממדינה למדינה אחרת. אם כן, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו למידע נוסף
אני תושב אוסטרליה, אבל אני לא מסוגל לרכוש שום דבר דרך אקולזול. למה?
בשלב זה לא ניתן לבצע רכישות מקוונות מאוסטרליה. אנא צרו קשר עם אחד מנציגי שירות הלקוחות המסורים שלנו שיוכל לטפל בהזמנתכם. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומעריכים את הרכישה שלך
עד כמה המידע ומספר כרטיס האשראי שלי בטוחים?
אתר Akolzol.com משתמש בהצפנת 128 סיביות כדי להבטיח שהנתונים שלך מאובטחים. בכל הנוגע לבטיחות ולפרטיות של כרטיס האשראי שלך, יישמנו פתרון מסחר אלקטרוני חדשני ביותר עבור Akolzol.com החדש. האתר החדש מציע אבטחה משופרת ביחס לאתר הקודם שלנו ואתרים רבים אחרים קיימים על ידי הצפנת פרטי כרטיס האשראי שלך באופן שלא יהיה נגיש לעובדים בתוך Akolzol, או לכל מי שינסה לפגוע באבטחה של Akolzol.com. כתוצאה מכך, האתר שלנו עומד בתקני האבטחה המחמירים שנקבעו על ידי קבוצות כלבי שמירה על פרטיות וסטנדרטים שנקבעו על ידי קהילת האינטרנט בכלל. כאשר הזנת את כרטיס האשראי שלך בחנות שלנו, רק ארבע הספרות האחרונות של כרטיסך נראות באתר. אפילו אתה (או כל מי שנכנס כאתה) לא יכול לגשת לפרטי כרטיס האשראי שלך מהחנות שלנו.
מהי מדיניות ההחזר של אקולזול ולמי אני יוצר קשר בנוגע להחזרות?
אם מסיבה כלשהי אתה צריך להחזיר פריט לאקולזול אנא שלח את פרטי מצבך המיוחד לכתובת: I@Akolzol.com. מדיניות החזרת Akolzol "מרוצה או מוחזרת" נמשכת 14 יום מרגע קבלת המוצר שלך.
כיצד Akolzol מאשר את ההזמנה שלי?
מערכת ההזמנות שלנו תשלח אליכם אוטומטית דוא"ל אישור המציין שההזמנה שלכם הוגשה בהצלחה. אנא ודא שכתובת הדוא"ל שאתה מספק נכונה. עם העיבוד תישלח הודעת דוא"ל נוספת לאישור הזמנתך עם חישוב מיסים ודמי משלוח חלים ומספר הזמנת משלוח לרישומיך.
האם אוכל לשלם את חשבוני העבריין באופן מקוון?
למרבה הצער, אקולזול אינה מציעה אפשרות זו כרגע באופן מקוון, אך אנו מקווים שנוכל להציע אותה בעתיד.
כיצד אוכל לשלם עבור הסחורה שלי?
אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו- Discover עבור הזמנות מקוונות, בכפוף לאישור מתאים. במקרים מסוימים אנו יכולים לחייב את חשבון הלקוח הידני של דרכי האוויר שלך אם יש לך (בכפוף לאישור). אם ברצונך לשלם בשיטה אחרת, פשוט הגש את בקשתך באמצעות דוא"ל ללא כל פרטי תשלום אל: I@Akolzol.com, ואנו ניצור איתך קשר לביצוע סידורי תשלום.
היכן אוכל למצוא את פרטי החיוב?
לחץ על עגלה ותראה '' צפה בעגלה '' ו''אפשרויות צ'ק-אאוט '', עבור אל אפשרות התשלום שהיא תביא אותך לדף פרטי החיוב.
כיצד אוכל לשנות את כמות המוצר בסל הקניות שלי?
בפינה השמאלית העליונה פשוט לחץ על "הצג עגלת קניות" כדי לראות רשימה של המוצרים שבחרת עם כמות ותמחור בסל הקניות שלך. שנה את כמות הפריט ולחץ על "שנה עגלה" כדי לעדכן את תכולת עגלת הקניות שלך.
לאילו אמצעים נוקט Akolzol כדי להבטיח בטיחות בתנאים עכשוויים של מגיפה?
אקולזול נוקטת בצעדים מרובים כדי להבטיח את בטיחות המוצרים והמשלוחים שלה. תרסיסי חיטוי מוחלים על כל המשלוחים המתקבלים במחסנינו, העוברים על ידי צוות הניקיון שלנו חיטוי וחיטוי תדיר מדי יום. עובדים המטפלים במוצרים ובמשלוחים עוברים בדיקות טמפרטורה יומיות ונדרשים ללבוש מסכות כירורגיות בכל עת.
Language
English
Open drop down